Tóm tắt: Gồm 17 chương, 3 phụ lục. Trình bày cách tiếp cận tới những thế hệ, thực hành về quản lý phần mềm. Đề cập các nhận thức tổng quan về quản lý phần mềm: lý thuyết và thực tế, kỹ thuật của con người, yêu cầu giá trị cảu khách hàng và lợi ích nhà cung cấp, chiến lược và sách lược